Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Ulqorastiva, con sede legale in Via Alcide de Gasperi, 24123 Bergamo BG, Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati, è possibile contattarci tramite email all'indirizzo info@ulqorastiva.com o telefonicamente al numero +390957643817.

Ulqorastiva opera come piattaforma educativa transnazionale dal 2016, offrendo servizi di formazione online a studenti in diverse giurisdizioni. Ci atteniamo rigorosamente alle normative europee sulla protezione dei dati e ai principi di trasparenza nel trattamento delle informazioni personali.

Dati Raccolti e Finalità

Raccogliamo diverse categorie di dati personali necessari per fornire i nostri servizi educativi. La raccolta avviene attraverso diverse modalità e per finalità specifiche:

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: Il trattamento è necessario per fornire i servizi educativi richiesti, gestire l'iscrizione ai corsi e fornire supporto tecnico.
• Consenso esplicito: Per l'invio di comunicazioni promozionali, newsletter e offerte personalizzate richiediamo il consenso specifico che può essere revocato in qualsiasi momento.
• Obbligo legale: Conserviamo alcuni dati per rispettare obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legislazione italiana ed europea.
• Legittimo interesse: Trattiamo alcuni dati per migliorare i servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza della piattaforma e ottimizzare l'esperienza formativa.

Modalità di Trattamento

I dati personali vengono trattati utilizzando strumenti informatici e manuali con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi esclusivamente per le finalità indicate e nel rispetto della normativa vigente:

• Istruttori e tutor: Gli insegnanti hanno accesso ai dati accademici degli studenti iscritti ai loro corsi per fornire supporto personalizzato e valutare i progressi.
• Fornitori di servizi: Collaboriamo con società terze per servizi di hosting, elaborazione pagamenti, invio email e strumenti di videoconferenza. Questi fornitori sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati.
• Autorità competenti: Possiamo condividere dati con autorità giudiziarie o amministrative quando richiesto dalla legge o per tutelare i diritti di Ulqorastiva e degli utenti.
• Partner educativi: In caso di partnership con istituti educativi o organizzazioni per programmi specifici, i dati possono essere condivisi previo consenso esplicito.

Non vendiamo mai i dati personali a terze parti per scopi commerciali. Tutti i trasferimenti di dati verso paesi extra-UE avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

Periodo di Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account attivo: conservati fino alla chiusura dell'account da parte dell'utente
• Dati accademici: conservati per 5 anni dopo il completamento del corso per permettere il rilascio di certificati e attestati
• Dati di fatturazione: conservati per 10 anni in conformità con gli obblighi fiscali italiani
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: conservati in forma anonima per 24 mesi per analisi statistiche

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.

Diritti degli Interessati

In conformità con il GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali:

Per esercitare questi diritti, puoi inviare una richiesta scritta all'indirizzo email info@ulqorastiva.com specificando il diritto che intendi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo le informazioni o eseguendo le azioni richieste. In caso di richieste complesse, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni previa comunicazione.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare il traffico e personalizzare l'esperienza utente. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

Utilizziamo diverse categorie di cookie:

• Cookie tecnici essenziali: Necessari per il funzionamento della piattaforma, la gestione delle sessioni e la sicurezza. Non richiedono consenso.
• Cookie analitici: Utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito e migliorare le funzionalità. Richiedono consenso.
• Cookie di profilazione: Permettono di mostrare contenuti personalizzati basati sugli interessi. Richiedono consenso esplicito.
• Cookie di terze parti: Installati da fornitori esterni per servizi integrati come videoconferenze e pagamenti. Richiedono consenso.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner visualizzato alla prima visita o modificando le impostazioni del tuo browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità di alcune parti della piattaforma.

Sicurezza dei Minori

La nostra piattaforma può essere utilizzata da studenti minorenni. Per gli utenti di età inferiore ai 16 anni, la registrazione richiede il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Implementiamo procedure specifiche per verificare l'età e ottenere il consenso appropriato.

I genitori hanno diritto di accedere, modificare o richiedere la cancellazione dei dati dei propri figli. Adottiamo misure aggiuntive per proteggere la privacy dei minori, limitando la raccolta di dati allo stretto necessario e applicando restrizioni appropriate sulle comunicazioni.

Trasferimenti Internazionali

Come piattaforma transnazionale, Ulqorastiva può trasferire dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo per fornire i servizi educativi. Tutti i trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR attraverso:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per paesi considerati sicuri
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Norme vincolanti d'impresa per trasferimenti all'interno di gruppi societari
• Certificazioni specifiche come il Data Privacy Framework per gli Stati Uniti

Garantiamo che i destinatari dei dati offrano livelli di protezione adeguati equivalenti a quelli previsti dalla normativa europea.

Modifiche all'Informativa

Ulqorastiva si riserva il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per adeguarla a cambiamenti normativi, evoluzione dei servizi o miglioramenti delle pratiche di sicurezza. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti verranno informati tramite email o attraverso un avviso prominente sulla piattaforma.

La versione aggiornata dell'informativa sarà sempre disponibile sul nostro sito con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i dati personali.

Il continuo utilizzo della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa. In caso di disaccordo con le modifiche, l'utente ha il diritto di interrompere l'utilizzo dei servizi e richiedere la cancellazione dei propri dati.

Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Prima di presentare un reclamo formale, ti invitiamo a contattarci direttamente per permetterci di risolvere eventuali problematiche relative al trattamento dei dati personali.